歡迎光臨「巴科羅 e-Room」（e-roomtw.com，以下簡稱本網站）。本網站由 E-Room Language Center 台灣辦公室（以下簡稱我們）經營。為了讓你安心使用本網站的服務，以下依照《個人資料保護法》說明我們如何蒐集、處理及利用你的個人資料，請你詳細閱讀。
一、適用範圍
本政策適用於你瀏覽本網站，以及透過本網站的線上諮詢表單、線上報名表、LINE 或 Email 與我們聯絡時，我們所蒐集的個人資料。本網站連到的其他網站（例如 LINE、Facebook、Instagram、YouTube、Google 地圖）不適用本政策，請參考各網站的隱私權政策。
二、蒐集資料的單位與聯絡方式
蒐集單位：E-Room Language Center（e-Room），位於菲律賓巴科羅市（Bacolod City），位置請見 Google 地圖。本網站與台灣地區的諮詢、報名聯絡，由 e-Room 台灣辦公室負責。
聯絡方式：LINE ID eroomtaiwan，或 Email eroomtaiwan@gmail.com。
三、蒐集目的
- 回覆你的遊學諮詢、提供課程與費用報價。
- 辦理入學：向菲律賓巴科羅的 E-Room Language Center 總校確認名額、安排課程與宿舍、安排接機，以及在學期間的緊急聯絡。
- 處理付款等報名相關事務。
- 維護網站安全與正常運作。
我們不會把你的資料用在上述目的以外的用途；如果之後想寄送活動或優惠訊息，會另外取得你的同意。
四、蒐集的個人資料類別
- 線上諮詢表單：姓名、Email、LINE ID、手機（至少一種）、想詢問的內容，以及選填的預計出發時間、週數、課程、房型、人數。
- 線上報名表：中文姓名、護照英文姓名、性別、出生日期、Email、手機、LINE ID、希望入學日、週數、課程類別與方案、房型、學習模式、簽證種類、是否接機、同行家人的人數與關係年齡、英文程度、學英文的目的、緊急聯絡人（姓名、關係、電話）、從哪裡知道我們、備註事項。
- 聯絡紀錄：你透過 LINE 或 Email 提供給我們的資料與對話內容。
- 瀏覽紀錄：一般瀏覽時，伺服器會自動記錄連線的 IP 位址、時間、瀏覽器類型與瀏覽的頁面，用於維護網站安全與改善服務。
我們不會透過網站蒐集護照號碼或上傳的證件影本；辦理入學需要時，台灣辦公室會另外向你說明。
五、利用的期間、地區、對象及方式
- 期間：諮詢資料保存至最後一次聯絡後 2 年；報名資料保存至結業或取消報名後 5 年。期滿後刪除或去識別化；法令另有規定的，依其規定。
- 地區：台灣、菲律賓，以及下列服務供應商的主機所在地區。
- 對象：台灣辦公室；報名資料會提供給菲律賓巴科羅的 E-Room Language Center 總校辦理入學；網站主機、網站快取與內容傳遞（CDN）及防火牆服務供應商；Email 服務供應商（網站的表單通知信會寄到我們的 Gmail 信箱）。
- 方式：以電子檔或書面方式，在上述目的範圍內蒐集、處理、利用及國際傳輸。
六、你的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，你可以向我們：
- 查詢或請求閱覽你的個人資料。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
請透過 LINE（ID：eroomtaiwan）或 Email（eroomtaiwan@gmail.com）提出，我們會在確認是你本人後儘快處理。如果刪除或停止利用會影響進行中的報名或法定義務，我們會先向你說明。
七、不提供資料的影響
表單上標示「必填」的欄位如果不提供，我們可能無法回覆你的諮詢或辦理報名；選填欄位可以不填，不會影響你的權益。
八、未成年人
未滿 18 歲的學員，請由父母或法定代理人填寫表單或在場同意。
九、資料的保護
本網站全程使用 HTTPS 加密傳輸，並設有防火牆等資訊安全措施。表單回覆只有經授權的台灣辦公室人員可以在網站後台查看。如果因業務需要委託其他單位處理資料，我們會要求對方遵守保密義務，並監督其處理情形。
十、Cookie 與第三方服務
- 本網站會使用 Cookie 維持網站運作與加快載入速度（例如網站快取）。你可以在瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能可能無法正常使用。
- 本網站使用 Google Fonts 字型，部分頁面嵌入 Google 地圖或 YouTube 影片；載入這些內容時，Google 可能依其隱私權政策取得你的連線資訊。
- 點擊 LINE、Facebook、Instagram 等按鈕後，會進入該服務的網站或 App，適用該服務的隱私權政策。
- 本網站目前沒有使用網站分析或廣告追蹤工具；如果之後開始使用，我們會更新本政策。
十一、與第三人共用個人資料
除了第五點所列的對象，我們不會提供、交換、出租或出售你的個人資料給其他個人、團體、企業或公務機關。但有下列情形之一時，不在此限：
- 經過你的同意。
- 法律明文規定。
- 為了免除你的生命、身體、自由或財產上的危險。
- 你在本網站的行為違反法令或損害他人權益，為了辨識、聯絡或採取法律行動而有必要時。
十二、政策的修訂
本政策會依需要修訂，修訂後的內容會公布在本網站。
本版本自 2026 年 9 月 18 日起適用。